Como divulgar sua empresa no Instagram?
Se você já se perguntou “como divulgar minha empresa no Instagram?”, provavelmente existe um motivo por trás disso.
Talvez você poste de vez em quando e não veja resultado, ou tenha um perfil bonito, mas pouca gente interage, ou até mesmo que exista movimento, mas isso não vira conversa, orçamento ou venda.
A verdade é que colocar uma empresa no Instagram não significa, automaticamente, estar bem posicionada na rede social.
Existe uma diferença enorme entre simplesmente publicar e usar a rede como ferramenta de marketing.
Primeiro: pare de pensar só em “postar”
Um dos erros mais comuns é transformar o Instagram em uma obrigação.
A empresa pensa: “preciso postar hoje”, e acaba publicando qualquer coisa só para não deixar o perfil parado. O problema é que frequência sem direção não constrói marca.
Antes de pensar no próximo post, vale responder:
O que eu quero que as pessoas entendam sobre minha empresa?
Que tipo de cliente eu quero atrair?
Que problema eu resolvo?
Por que alguém deveria escolher minha empresa e não outra?
Quando essas respostas ficam claras, o conteúdo começa a ter função, e é isso que separa postagem de estratégia.
Sua empresa no Instagram precisa parecer com a empresa real
Esse ponto é muito importante.
Se sua empresa é organizada, experiente, confiável e profissional, mas o Instagram parece improvisado, existe uma quebra de percepção.
A pessoa pode nem conhecer seu negócio pessoalmente, então o perfil acaba funcionando como uma primeira impressão. É por isso que a comunicação visual importa. E ela nem precisa ser perfeita. Basta ser coerente.
Fotos, vídeos, textos, cores, linguagem e posicionamento precisam conversar entre si. Sua presença digital deve transmitir o mesmo nível de qualidade que você entrega no offline.
Fale menos de você e mais do problema do cliente
Outro erro comum é fazer um perfil que só fala da própria empresa.
“Temos esse serviço, fazemos aquilo, estamos há tantos anos no mercado…" tudo isso é válido, mas o cliente entra no Instagram pensando nele, não em você. Então uma boa estratégia precisa transformar o conhecimento da empresa em conteúdo útil.
Se você é dentista, fale sobre as dúvidas que pacientes têm.
Se tem uma clínica veterinária, fale sobre situações que os donos de pets vivem.
Se trabalha com educação, fale sobre inseguranças de pais e alunos.
Se presta serviço para empresas, fale sobre problemas que empresários enfrentam.
Quando o público se reconhece no conteúdo, a conexão acontece com muito mais facilidade.
Conteúdo bom não precisa ser complicado
Muita gente trava porque acha que precisa produzir algo extremamente elaborado, mas nem precisa.
Um bom vídeo pode nascer de uma pergunta simples, assim como uma boa publicação pode surgir de uma situação que aconteceu no atendimento e uma boa legenda pode responder uma dúvida que você escuta toda semana.
Um conteúdo útil, claro e bem apresentado costuma funcionar melhor do que algo cheio de efeito e sem mensagem.
Vídeo precisa fazer parte da estratégia
Hoje, ignorar vídeo limita bastante o potencial de uma empresa no Instagram. Mas calma que você não será obrigado a fazer dancinha, seguir toda trend ou virar influenciador.
É importante que você coloque rosto, voz e personalidade na comunicação. Vídeo aproxima, mostra bastidores, explica melhor e gera confiança.
Para prestadores de serviço, isso é bem importante. Quer um exemplo? Dá uma olhada neste vídeo que produzimos para a Casa de Brincar e Aprender, para divulgar a programação da Semana das Crianças.
É importante saber que quanto mais confiança você consegue construir antes do primeiro contato, melhor.
Constância importa mais do que empolgação
Tem empresa que posta dez vezes numa semana e depois desaparece por um mês. Isso não ajuda.
Instagram funciona melhor quando existe presença constante. Não precisa postar todo dia, mas é importante ter frequência suficiente para continuar sendo lembrado.
Marca é construída por repetição, e se você aparece uma vez e some, dificilmente cria memória.
O público precisa ver sua empresa mais de uma vez, em diferentes situações, até começar a reconhecer, entender e confiar.
Nem tudo precisa vender diretamente
Outro erro é transformar toda publicação em oferta.
“Compre, agende, peça orçamento, chame no WhatsApp…” se toda comunicação pede alguma coisa, o público cansa.
Um perfil forte mistura conteúdos: alguns educam, outros geram identificação, alguns mostram bastidores e alguns, claro, vendem.
Essa combinação deixa a comunicação mais natural e evita que o perfil pareça um catálogo.
E os anúncios?
O tráfego pago pode ajudar muito a divulgar uma empresa no Instagram, mas existe uma regra simples: anúncio bom não conserta comunicação ruim.
Se o perfil está confuso, sem posicionamento, sem prova social e sem conteúdo relevante, colocar dinheiro em mídia pode apenas levar mais gente para uma experiência fraca.
Por isso, conteúdo e anúncio precisam trabalhar juntos. O anúncio traz atenção e o conteúdo ajuda a transformar essa atenção em confiança, o que facilita a venda.
Mostre que outras pessoas confiam em você
A prova social é uma das coisas mais importantes para uma empresa no Instagram.
Depoimentos, avaliações, resultados, dentre outros, ajudam a responder uma pergunta que passa pela cabeça de quem ainda não conhece sua empresa: “será que dá para confiar?”
Quando outras pessoas já tiveram uma boa experiência, o risco percebido diminui.
Acompanhe o que realmente importa
Curtida é legal, mas não pode ser o único indicador. Observe também:
salvamentos;
compartilhamentos;
respostas;
mensagens;
cliques;
visitas ao perfil;
pedidos de orçamento;
e, principalmente, oportunidades de negócio.
O melhor conteúdo é o que ajuda a empresa a ser lembrada, procurada e escolhida.
Então, como divulgar sua empresa no Instagram?
Comece entendendo que Instagram não é apenas um lugar para postar, mas sim um canal de posicionamento, relacionamento e venda.
Uma estratégia bem feita combina:
conteúdo;
identidade;
vídeo;
frequência;
prova social;
anúncios;
e acompanhamento de resultados.
Quando essas peças trabalham juntas, a presença digital começa a fazer sentido.
E se você chegou até aqui ainda pensando em como divulgar sua empresa no Instagram, talvez o problema seja falta de estratégia.
Aqui na Busca, a gente cuida da presença digital de empresas que querem aparecer melhor, se posicionar com mais clareza e transformar conteúdo em oportunidade de negócio.
Se sua empresa já entrega bem, mas ainda não mostra isso direito no digital, a gente pode ajudar. Fale com a gente!
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